Általános szerződési feltételek
JÉGLOVAGOK Kft. (VESZPRÉM JÉGCSARNOK) JEGYVÁSÁRLÁSI
TÁJÉKOZTATÓ
TÁJÉKOZTATÓ
A VESZPRÉMJÉGCSARNOK programjaira – a jegcsarnokveszprem.hu honlapon keresztül – a
www.jegcsarnokveszprem.hu oldalon kezelési költség nélkül vásárolhatók jegyek.
PROGRAMVÁLASZTÁS
A Jégcsarnok valamennyi aktuális programja megtalálható a www.jegcsarnokveszprem.hu
oldalon, továbbá bármely konkrét program kereshető az oldal keresőjében. A program címére
kattintva megjelenik a program leírása, valamint a cím mellett/alatt megjelenik a Jegyvásárlás gomb,
melyre kattintva az oldal a jegyértékesítő felületre navigálja a látogatót.
PROGRAMNAPTÁR
Minden aktuális program elérhető a www.jegcsarnokveszprem.hu oldalon a jégcsarnok menüpont alatt.
TEMATIKUS OLDALAK
A jégcsarnok menüpontban programokat talál. Az egyes programokra kattintva az adott program
ismertető oldalára érkezik, a Jegyvásárlás gombra kattintva pedig megkezdheti a vásárlást.
AJÁNLÓK
A honlapon barangolva több helyen is találkozhat ajánlókkal, amelyekre kattintva szintén a
jégcsarnok ismertető oldalára érkezhet.
KERESŐ
Az oldal bal alsó sarkában található a Kereső. A Keresés az oldal tartalmában...
feliratra kattintva
begépelheti a keresett szót, szavakat.
begépelheti a keresett szót, szavakat.
HELY KIVÁLASZTÁSA
A helyek kiválasztása az adott program Jegyvásárlás gombjára való kattintás után történik.
Amennyiben egy programra minden jegy elkelt, úgy a programra nem tud jegyet vásárolni. A
Jegyvásárlás gomb helyén „Az előadásra minden jegy elkelt.” tájékoztató felirat szerepel.
Amennyiben a programnál nem szerepel Jegyvásárlás gomb, akkor a rendezvény ingyenesen
látogatható. Ebben az esetben ajánlott érdeklődni a jeglovagokkft[kukac]gmail[pont]com e-mail címen.
Az adott programhoz tartozó Vásárlás gombra kattintva megjelenik a vásárlási felület. Válassza ki a
megvásárolni kívánt jegyek számát a legördülő menü segítségével. Ekkor megjelenik a
jegytérkép/teremrajz, melyen a zöld mező(k) a szabad, a piros mező(k) a már eladott hely(ek)et
jelölik.
A nem helyre szóló – álló és jégpályára szóló korcsolyázó– jegyek esetében a jegytérkép helyén
található zöld mezőbe kattintva teheti be kosarába egyenként az egyenárú jegyeket. A jegyek törlése
a zöld mező felett megjelenő helyek törlésével lehetséges egyenként. A megfelelő számú jegy
kiválasztása után a Befejezés gombra kattintva megjelennek a kiválasztott helyek és az összesített ár.
A Folytatás gomb megnyomása után a rendszer kéri a számlázási és kapcsolattartási adatokat. Az
adatok megfelelő kitöltése és a jegyvásárlás feltételeinek elfogadása (mező beklikkelése) után
kattintson a Folytatás gombra. Ekkor a rendszer összegzi az Ön vásárlásának részleteit. Amennyiben
módosítani kíván az adatokon, kattintson a Vissza gombra. Amennyiben rendben találja a vásárlási
adatokat, a Fizetés gombbal továbbléphet az OTP Simple Online Fizetési Rendszer oldalára.
Helyre szóló jegyek esetén, ha a lelátó valamely ülése fölé viszi a kurzort, láthatja az üléshez tartozó
oldalt, sort és helyet, valamint az adott helyre szóló jegy árát. Kijelölés után az Ön által választott
hely(ek) sárga színűvé válnak. Amennyiben kiválasztotta a legördülő menüben megadott számú
jegyet a jegytérképen, kattintson a Befejezés gombra. Amennyiben módosítani szeretne a
kiválasztott hely(ek)en, kattintson a jegytérkép felett látható, a módosítani kívánt helyhez tartozó
Törlés (X) gombra. Ekkor foglalása törlődik, és újra kijelölheti a megfelelőnek gondolt hely(ek)et. A
Befejezés gombra kattintás után megjelenik foglalásának összegzése a teljes fizetendő jegyárral
együtt. A Folytatás gombra kattintva léphet tovább a vásárlás véglegesítéséhez. A megjelenő űrlapon
szíveskedjen kitölteni a kért adatokat – azok hiányában a rendszer nem tudja véglegesíteni a
foglalást. Az adatok megfelelő kitöltése és a jegyvásárlás feltételeinek elfogadása (mező beklikkelése)
után kattintson a Folytatás gombra. Ekkor a rendszer összegzi az Ön vásárlásának részleteit.
Amennyiben módosítani kíván az adatokon, kattintson a Vissza gombra. Amennyiben rendben találja
a vásárlási adatokat, a Fizetés gombbal továbbléphet az OTP Simple Online Fizetési Rendszer
oldalára.
együtt. A Folytatás gombra kattintva léphet tovább a vásárlás véglegesítéséhez. A megjelenő űrlapon
szíveskedjen kitölteni a kért adatokat – azok hiányában a rendszer nem tudja véglegesíteni a
foglalást. Az adatok megfelelő kitöltése és a jegyvásárlás feltételeinek elfogadása (mező beklikkelése)
után kattintson a Folytatás gombra. Ekkor a rendszer összegzi az Ön vásárlásának részleteit.
Amennyiben módosítani kíván az adatokon, kattintson a Vissza gombra. Amennyiben rendben találja
a vásárlási adatokat, a Fizetés gombbal továbbléphet az OTP Simple Online Fizetési Rendszer
oldalára.
A HELYEK KIVÁLASZTÁSÁNAK SPECIÁLIS ESETEI:
Technikai okok miatt nem megvásárolható helyek: egyes programokon bizonyos helyek elérhetősége
a program technikai igénye miatt az értékesítés során változhat.
Érkezési sorrendes jegyek: bizonyos programokon érkezési sorrendben foglalhatók el az ülőhelyek.
Ebben az esetben a kívánt darabszám eléréséig többször a keretbe kattintva helyezheti a jegyeket a
Kosárba.
A KOSÁR
A vásárlási folyamat során az első jegy kijelölésétől számítva 20 perc áll rendelkezésre a fizetésig.
A jegy úgy törölhető, ha újra a már kijelölt, megvásárolni nem kívánt helyre vagy az ahhoz tartozó
Törlés gombra kattint.
További jegyek kiválasztásához válasszon a további szabad helyek közül.
A kedvezmények érvényesítése csak a Jégcsarnokban történő vásárlás esetén, a szükséges
igazolványok birtokában és bemutatásával lehetséges.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy mielőtt a Fizetés gombra kattint, ellenőrizze, hogy valóban a
kosárban látható jegyeket szándékozik-e megvásárolni.
Online megvásárolt jegyet nem áll módunkban sem visszaváltani, sem más jegyre cserélni. Jegyet
kizárólag elmaradt rendezvény esetén váltunk vissza.
FIZETÉS
FIZETÉSI FELTÉTELEK
Rendszerünkön keresztül önálló tranzakcióban jegyvásárlás lehetséges. (Ezeket lefoglalni, félretenni
nem áll módunkban.) Azáltal, hogy Ön kosarába tette a kívánt belépőjegyet, megadta a vásárláshoz
szükséges adatait, a rendszer továbblépteti Önt a banki oldalra. MasterCard, Maestro, American
Express, Visa Electron, illetve Visa kártyával rendelkező ügyfeleink biztonságos csatornán (a Simple
felületén) keresztül fizethetnek.
SIMPLEONLINE FIZETÉSI RENDSZER – FIZETÉSI TÁJÉKOZTATÓ
(http://simplepartner.hu/PaymentService/Fizetesi_tajekoztato.pdf)
ADATTOVÁBBÍTÁSI NYILATKOZAT
"Tudomásol veszem, hogy a(z) Jéglovagok Kft (8200 Veszprém, Sarló u.3.) adatkezelő által a www.jegcsarnokveszprem.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: [Kereskedő által továbbított adatok megnevezése]. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff / "
A vásárlási folyamat során a Számlázz.hu számlázó rendszere automatikusan ÁFÁ-s számlát állít ki a
megadott számlázási adatok alapján. A számla a jegyvásárlás visszaigazolása után néhány percen
belül megérkezik az Ön által a vásárlás folyamán megadott e-mail címre.
JEGYÁTVÉTEL
A sikeres vásárlásról e-mailben küldünk értesítést a www.jegcsarnokveszprem.hu e-mail címről, mely maga
a belépő/karszalag átvételéhez szükséges voucher. Belépőjegyet/karszalagot a kinyomtatott vagy okostelefonon
bemutatott voucher és számla segítségével a Jégcsarnok recepción a programra történő
beléptetéskor a helyszínen veheti át.
A voucher elvesztéséből, ellopásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából és felhasználásából
eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a vásárlót terheli.
Amennyiben értesítésünket beérkezett üzenetei között nem találja, kérjük, ellenőrizze
spam/levélszemét mappáját is.
A sikeres vásárlásról e-mailben küldünk értesítést a www.jegcsarnokveszprem.hu e-mail címről, mely maga
a belépő/karszalag átvételéhez szükséges voucher. Belépőjegyet/karszalagot a kinyomtatott vagy okostelefonon
bemutatott voucher és számla segítségével a Jégcsarnok recepción a programra történő
beléptetéskor a helyszínen veheti át.
A voucher elvesztéséből, ellopásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából és felhasználásából
eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a vásárlót terheli.
Amennyiben értesítésünket beérkezett üzenetei között nem találja, kérjük, ellenőrizze
spam/levélszemét mappáját is.
JEGYCSERE
Online megvásárolt jegyet nem áll módunkban más jegyre cserélni. Jegyet kizárólag elmaradt
program esetén váltunk vissza.
FIZETÉSI MÓDOK, ESZKÖZÖK
Személyes vásárlás
készpénz: jegypénztáraink készpénzként kizárólag magyar forintot fogadnak el. Ennek megfelelően a
jegyárak minden esetben forintban értendők.
bankkártya: MasterCard, Maestro, American Express, Visa
SZÉP-kártyával történő fizetési módra nincs lehetőség.
INTERNETES VÁSÁRLÁS
AJéglovagok Kft. Jegyértékesítő honlapján jelenleg bankkártyával lehetséges
a fizetés.
A Simple tájékoztatása szerint online fizetéshez az alábbi bankkártyatípusok használhatók:
MasterCard, Maestro, American Express, Visa, Visa Electron
JEGYÉRTÉKESÍTŐ PONT
AVeszprém Jégcsarnok programjaira jegyek a jégcsarnokban válthatók:
Veszprém Jégcsarnok, 8200 Veszprém, Tüzér u.47. 2166/7hrsz.
SPECIÁLIS KEDVEZMÉNYEK
nincs ilyen
JEGY ÉRVÉNYESSÉGE
Programjainkat, rendezvényeinket érvényes belépőjeggyel lehet látogatni. Ez alól kivételt képeznek
az ingyenes programok. Olyan programok esetén, ahol a programot gyermekek is látogatják, a felnőtt
mellett a gyermek számára is szükséges jegyet vásárolni, amennyiben a gyermek elmúlt 3 éves.
RÉSZVÉTEL INGYENES PROGRAMOKON
Azokra az ingyenes programokra, amelyekre előzetes jelentkezés szükséges, a Veszprém Jégcsarnok honlapján lehet jelentkezni.
MŰSOR-, IDŐPONT- ÉS SZEREPLŐVÁLTOZÁS
A Jéglovagok Kft. fenntartja a rendezvényei tekintetében az időpont-,
helyszín- és programváltoztatás, valamint a lemondás jogát.
JEGYVISSZAVÁLTÁS ÉS JEGYPÓTLÁS
Jegyet nem áll módunkban sem visszaváltani, sem más jegyre cserélni, akár személyesen, akár online
történt a vásárlás. Jegyet kizárólag elmaradt rendezvény esetén váltunk vissza.
A Jéglovagok Kft. saját szervezésű rendezvényének elmaradása esetén a
megváltott jegyek az elmaradó rendezvény időpontjától számított 30 napos jogvesztő határidőn belül
válthatók vissza, kizárólag a Veszprém Jégcsarnok recepcióján, ami a programok, rendezvények
idején tart nyitva.
A nem a Jéglovagok Kft. által szervezett (befogadott) rendezvények
elmaradása esetén a jegyvisszaváltás lehetőségéről a honlapunkon www.pingvinekhoki.hu vagy a
recepción személyesen kaphat felvilágosítást.
Az elveszett, megsemmisült vagy megrongálódott belépőjegyek pótlására nincs lehetőség.
megváltott jegyek az elmaradó rendezvény időpontjától számított 30 napos jogvesztő határidőn belül
válthatók vissza, kizárólag a Veszprém Jégcsarnok recepcióján, ami a programok, rendezvények
idején tart nyitva.
A nem a Jéglovagok Kft. által szervezett (befogadott) rendezvények
elmaradása esetén a jegyvisszaváltás lehetőségéről a honlapunkon www.pingvinekhoki.hu vagy a
recepción személyesen kaphat felvilágosítást.
Az elveszett, megsemmisült vagy megrongálódott belépőjegyek pótlására nincs lehetőség.
ÁTÜLTETÉS
Amennyiben egy produkció ideális lebonyolításához szükséges, úgy a nézők átültetésének jogát a
Jéglovagok Kft. fenntartja abban az esetben, ha a nézőnek azonos, vagy
magasabb árkategóriájú helyet tud biztosítani. Ilyen esetben a program megkezdése előtt a
hostessek/ültetők tájékoztatják a nézőket az esetleges helycseréről.